Guide d'installation de l'eSIM Android

Il est préférable d'installer votre eSIM avant de vous rendre à votre destination.

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Suivez ces instructions simples étape par étape pour installer votre eSIM et configurer votre appareil Android pour l'utilisation de l'eSIM :

  1. Achetez un forfait de données eSIM auprès d'Always Mobile.
  2. Immédiatement après l'achat, vous recevrez deux e-mails d'Always Mobile : un reçu d'achat et une confirmation de commande (objet : Votre nouvelle eSIM) contenant un code QR.
  3. Pour installer l'eSIM, accédez aux Paramètres de votre appareil. Cliquez sur Données mobiles (sur certains appareils Android, cela peut être : cliquez sur Paramètres >> Connexions >> Gestionnaire de cartes SIM).
  4. Scannez le code QR pour installer votre eSIM. Remarque : Il vous sera peut-être demandé d'attribuer des contacts et des applications à la ligne "Principale" ou à la nouvelle ligne eSIM. Il est préférable de répondre à ces questions en sélectionnant l'option de votre ligne "Principale".
  5. Dès votre arrivée à destination, allez dans Paramètres > Réseau mobile et désactivez votre ligne "Principale" et activez votre ligne "eSIM".
  6. Assurez-vous que l'itinérance des données pour la ligne "eSIM" est réglée sur "ON".
  7. La connexion initiale de votre eSIM au réseau local peut prendre quelques minutes. Un indicateur de connectivité lumineux (l'icône à 4 barres en haut à droite de votre écran) indiquera que vous êtes connecté au réseau local.

Si vous ne parvenez pas à établir une connexion de données après avoir suivi les instructions ci-dessus, cliquez sur Paramètres >> Réseau et Internet (ou sur certains téléphones Connexions). Cliquez sur Réseaux mobiles. Cliquez sur Noms des points d'accès. Cliquez sur le symbole du menu à trois points en haut à droite de votre écran. Cliquez sur Réinitialiser par défaut, puis cliquez sur Réinitialiser.

Voyageurs au Japon, veuillez noter : Vous devrez peut-être entrer manuellement l'APN pour le Japon sur l'écran du nom du point d'accès. L'APN pour le Japon est : mobile.three.com.hk