Forfaits de données eSIM pour l'Amérique du Nord

Une eSIM est simplement une version numérique de la carte SIM physique de votre appareil mobile, utilisée pour connecter cet appareil aux réseaux mobiles.

Si votre appareil prend en charge l'eSIM, vous pourrez télécharger une eSIM et créer une deuxième ligne sur votre téléphone. Vérifiez la compatibilité de votre appareil ici.

Lorsque vous achetez un forfait de données de voyage Always Mobile, nous vous enverrons un lien de code QR pour télécharger l'eSIM sur votre appareil.

Les eSIMs permettent une deuxième ligne sur votre appareil mobile, autorisant l'utilisation de données séparée de votre ligne "principale" et du forfait de données de votre opérateur mobile dans votre pays d'origine.

Vous pouvez :

Ajouter un forfait de données local lorsque vous voyagez en dehors du pays ou de la région pour éviter les frais d'itinérance.

Ajouter un forfait de données local si vous avez besoin de données supplémentaires au-delà de votre forfait mensuel actuel pour éviter les frais de dépassement de données.

Utiliser l'eSIM pour les données et garder votre ligne vocale séparée pour économiser sur les coûts de données mensuels.

Voici quelques informations utiles à prendre en compte pour décider de la quantité de données dont vous aurez besoin :

À titre indicatif, 1 Go de données vous permettra de faire ce qui suit :

• Diffusez environ 8 heures de musique
• Envoyez ou recevez environ 1 000 e-mails
• Envoyez plus de 1,5 million de SMS (sans images ni vidéos)

Un film en définition standard d’une durée d’environ 2 heures consommera environ 2 Go de données.

Un film haute définition (1080p) d'une durée d'environ 2 heures consommera environ 6 Go de données.

Il existe deux façons de vérifier vos données et les jours restants :

Veuillez suivre le lien figurant dans l'e-mail que vous avez reçu contenant le code QR de votre eSIM (ligne d'objet « Votre nouvelle eSIM... »).

OU

Allez sur Always-Mobile.com et connectez-vous à votre compte client en utilisant votre adresse e-mail. Une fois connecté, votre historique de commandes s'affichera. Cliquez sur le numéro de COMMANDE que vous souhaitez vérifier (si vous avez rechargé/rechargé votre eSIM, cliquez sur l'achat eSIM original, et non sur l'achat de recharge) puis cliquez sur le bouton UTILISATION. Sous le code QR affiché, cliquez sur le bouton VÉRIFIER L'UTILISATION pour afficher les DONNÉES RESTANTES et la VALIDITÉ RESTANTE.

Pour certaines commandes, vous ne pouvez pas visualiser l'utilisation des données. Vous pouvez aller dans Réglages > Données cellulaires sur votre iPhone pour connaître la quantité de données cellulaires que vous utilisez.

Always Mobile offre à tous les clients un service de recharge facile.

Suivez le lien contenu dans l'e-mail du code QR. Ensuite, faites défiler la page jusqu'à la section Recharge pour voir les options disponibles.

Les clients recevront également un e-mail :

1. Lorsqu'ils activent leur eSIM sur le réseau de destination ;

2. Lorsqu'ils atteignent un faible solde de données, inférieur à 100 Mo de données restantes ;

3. Lorsqu'il ne reste qu'un jour de validité.

Dans ces e-mails, les clients peuvent cliquer sur l'option de recharge souhaitée et passer à la caisse pour l'achat.

Les données et la validité de la date seront ajoutées à l'eSIM existante du client - il n'est donc pas nécessaire de repasser par le processus d'installation ou d'activation.